Rretururi.ro
Începe trialul
PLATFORMA PENTRU RETURURI, ANULĂRI ȘI AWB-URI

Retururi mai simple. Clienți mai liniștiți.

Platforma care îți adună retururile, anulările, curierii și comunicarea într-un singur flux clar.

Începe gratuit 14 zile →Vezi cum funcționează ↓
✓ Fără card. Configurezi primul magazin în câteva minute.
BUN VENIT ÎNAPOI

Totul este sub control.

LittleStars ⌄
Solicitări noi24↑ 18%
În tranzit12AWB activ
Rezolvate186luna aceasta
Solicitări recenteVezi toate →

MRET-2609-A4D8ERetur · produs defectNou

ARET-2609-872CCAnulare · #1042Aprobat

Concepută pentru magazine online care vor control real
OpenCartFAN CourierSamedayGLSWhatsApp
CURIERI ȘI LIVRĂRI DE RETUR

Alegi curierul potrivit, pentru fiecare retur.

Vezi costul unde este disponibil, compari opțiunile și emiți AWB-ul doar când tu confirmi.

Disponibili acumConfigurați în platformă
FAN
FAN CourierAWB & etichetă PDF
Activ
S
SamedayAWB & etichetă PDF
Activ
GLS
GLSAWB & etichetă PDF
Activ
În lucruLe pregătim pentru lansare
DP
DPDIntegrare în dezvoltare
În lucru
TOT FLUXUL, ÎNTR-UN SINGUR LOC

Nu mai improviza după ce comanda pleacă.

Controlezi fiecare solicitare, fiecare AWB și fiecare conversație — fără tabele împrăștiate și mesaje pierdute.

↩

Retururi fără fricțiune

Clientul găsește comanda, selectează produsele și trimite cererea în câteva minute.

▣

AWB ales de tine

Compari curierii și tarifele, apoi emiți manual AWB-ul potrivit pentru fiecare retur.

◌

Reguli pe fiecare motiv

Controlezi transportul, fotografiile, aprobarea și soluțiile direct din admin.

⌁

Notificări automate

Email și WhatsApp pentru client și echipă, cu texte adaptate propriului magazin.

OUG 18/2026 · DREPTUL DE RETRAGERE ONLINE

Pregătit pentru retragerea online.

Oferă clientului un traseu clar de retragere și păstrează fiecare pas documentat în platformă.

Platforma te ajută să implementezi un flux online, configurabil și trasabil pentru cererile de retragere. Aplicarea corectă a obligațiilor legale rămâne în responsabilitatea comerciantului.
SIMPLU PENTRU CLIENT. CLAR PENTRU ECHIPĂ.

Din comandă, direct spre o rezolvare corectă.

Un proces profesionist pentru client, dar cu toate deciziile importante păstrate la tine.

  1. 1
    Conectezi magazinul

    Descarci un singur connector PHP pregătit pentru OpenCart.

  2. 2
    Clientul trimite solicitarea

    Portalul tău, cu brandul tău și regulile tale.

  3. 3
    Tu hotărăști și rezolvi

    Aprobi, alegi curierul, emiți AWB și urmărești fiecare pas.

PREȚURI CARE CRESC ODATĂ CU TINE

Începi simplu. Scalezi firesc.

Plătești per magazin, cu praguri mai bune pe măsură ce crești.

De la 1 magazin

1+ magazine

100 lei/ magazin / lună

Fără costuri ascunse. Configurare directă din platformă.

Începe trialul →
CEL MAI ALESDe la 3 magazine

3+ magazine

90 lei/ magazin / lună

Fără costuri ascunse. Configurare directă din platformă.

Începe trialul →
De la 5 magazine

5+ magazine

80 lei/ magazin / lună

Fără costuri ascunse. Configurare directă din platformă.

Începe trialul →
Trial gratuit 14 zile · fără card · fără contract pe termen lung
ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Fără surprize.
Doar retururi mai simple.

Pot începe fără să instalez extensii complexe?+

Da. Pentru OpenCart primești un singur fișier PHP preconfigurat, pe care îl urci în root-ul magazinului.

Pot folosi contractul meu de curier?+

Da. Configurezi contul tău FAN Courier, Sameday sau GLS și alegi manual curierul pentru fiecare AWB.

Cine decide dacă un retur este aprobat?+

Tu. Poți alege aprobare manuală sau reguli automate pentru fiecare motiv de retur.

GATA SĂ ÎNCEPI?

Fă din retururi o experiență bună pentru ambele părți.

Începe trialul gratuit și configurează primul magazin când ești pregătit.

Creează cont gratuit →Ai întrebări? Scrie-ne la contact@retururi.ro